Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, markapin.com internet sitesini (“Site”) kullanan ziyaretçi ve üyelerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını, nasıl korunduğunu ve ne kadar süre saklandığını açıklar. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat esas alınarak hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir.

İşletme Sahibi: Adem Sapil
Marka: Markapin
Adres: Yeniçiftlik Mahallesi, Erguvan 12. Sokak, Daire: 1, Marmaraereğlisi / Tekirdağ
Vergi Dairesi: Marmaraereğlisi Vergi Dairesi
VKN: 7440642201
E-posta: destekmarkapin@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 542 269 59 36

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri: Ad-soyad ve kullanıcı adı.

İletişim bilgileri: E-posta adresi ve telefon numarası.

Müşteri işlem bilgileri: Sipariş ve satın alma geçmişi, bakiye hareketleri, kupon ve kampanya kullanımı, fatura bilgileri, teslimat için bildirdiğiniz oyun kullanıcı adı/ID ve sunucu bilgileri.

Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi, işlem tutarı ve tarihi; havale/EFT ödemelerinde gönderen adı ve açıklama bilgileri. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve giriş kayıtları ve güvenlik amacıyla gerekli teknik kayıtlar.

Talep ve şikâyet bilgileri: Destek talepleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp görüşmeleri ve bu kanallardan paylaştığınız görseller.

Kullanıcı içerikleri: Ürün değerlendirmeleri ve puanlar.

Pazarlama bilgileri: Kampanya ve çekiliş katılım bilgileri ile ticari ileti tercihleriniz.

3. Verileri Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileriniz; üyelik, sipariş, bakiye yükleme ve iletişim formları, destek talepleri, e-posta ve WhatsApp yazışmaları ile Site’yi kullanımınız sırasında çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

4. Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

* Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabınızın yönetimi,
* Siparişlerin alınması, ödemelerin ve bakiye yüklemelerinin gerçekleştirilmesi, dijital ürünlerin teslimi,
* Faturalandırma ve vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Dolandırıcılığın, sahte ödemelerin ve hesap ele geçirme girişimlerinin önlenmesi,
* Destek taleplerinin, şikâyet ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
* Değerlendirmelerin yayımlanması,
* Kampanya, kupon ve çekilişlerin düzenlenmesi; onay vermeniz halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi,
* Site’nin güvenliğinin sağlanması, performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

5. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Veriler, yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Bankalar: Havale/EFT ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi ile sahte işlemlerin önlenmesi amacıyla.

Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları: Site’nin ve verilerin güvenli şekilde barındırılması amacıyla.

Danışmanlar: Mali müşavir, avukat ve denetçiler; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amacıyla.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mahkemeler, savcılıklar, kolluk kuvvetleri ve düzenleyici kurumlar; yalnızca hukuki zorunluluk halinde.

6. Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz, kullanılan hizmetlerin niteliğine ve gerekli olması halinde KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yapılması halinde, mevzuatta öngörülen uygun güvence ve şartlara uyulur.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

Başlıca süreler şunlardır:

* Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: İlgili vergi, ticaret ve diğer mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
* Mesafeli sözleşmelere ilişkin kayıtlar: İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
* Trafik ve erişim kayıtları: İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
* Destek talepleri ve yazışmalar: İşlenme amacı ve doğabilecek hukuki uyuşmazlıklar için gerekli süre boyunca.
* Ticari ileti onay kayıtları: İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
* Üyelik bilgileri: Üyelik süresince ve üyeliğin sona ermesinden sonra doğabilecek uyuşmazlıklar için gerekli yasal süreler boyunca.

Süre sona erdiğinde veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için KVKK’nın 12. maddesi kapsamında teknik ve idari tedbirler alıyoruz:

* Site ile tarayıcınız arasındaki iletişim SSL/TLS ile şifrelenir.
* Şifreler geri döndürülemez şekilde (hash) saklanır; çalışanlar dahil kimse şifrenizi göremez.
* Giriş ve kayıt formları otomatik saldırılara karşı güvenlik önlemleriyle korunur.
* Verilere erişim, yetkilendirilmiş kişilerle ve görevin gerektirdiği ölçüyle sınırlıdır.
* Sistemler düzenli olarak yedeklenir ve güvenlik güncellemeleri takip edilir.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin mutlak güvenliği garanti edilemez. Olası bir veri ihlali halinde KVKK’nın 12. maddesi kapsamında gerekli bildirim ve tedbirler uygulanır.

9. Çerezler

Site’de aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

Zorunlu çerezler: Oturumunuzun açık kalması, sepetinizin korunması, dil ve para birimi tercihlerinin hatırlanması ile form güvenliği için gerekli çerezlerdir. Bu çerezler olmadan Site’nin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde Site’nin bazı bölümleri çalışmayabilir.

10. Çocukların Gizliliği

Markapin, 18 yaşından küçük kişilerin kullanımına yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerin Site’yi kullanması, üyelik oluşturması ve Markapin üzerinden alışveriş yapması yasaktır.

18 yaşından küçük bir kişinin Site’yi kullandığının veya kendisine ait kişisel verilerin Markapin tarafından işlendiğinin fark edilmesi halinde, durumun destekmarkapin@gmail.com adresine bildirilmesi rica olunur.

11. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

12. Değişiklikler

Bu Politika, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için destekmarkapin@gmail.com adresine yazabilir veya Site üzerindeki Destek ve İletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Son güncelleme: 24 Eylül 2026